Информация о результатах внешней оценки деятельности

Управления Федерального казначейства по Пензенской области

В соответствии с приказом Управления Федерального казначейства по Пензенской области (далее – Управление) от 15 декабря 2011 г. № 177 «Об утверждении Порядка получения и обработки информации о внешней оценке деятельности Управления Федерального казначейства по Пензенской области» во время расширенного заседания Коллегии проведено Анкетирование в целях Оценки взаимодействия территориальных отделов Управления (далее - территориальный отдел) и Отделов Управления. Начальникам Отделов Управления было предложено заполнить анкету, ответив на 4 вопроса. На каждый вопрос предлагались варианты ответов, которые соответствовали балльной оценке:

- Полностью удовлетворены – 4 балла;

- Скорее удовлетворены – 3 балла;

- Скорее не удовлетворены – 2 балла;

- Не удовлетворены – 1 балл.

В анкетировании принимали участие только те отделы Управления (12 отделов), которые в работе непосредственно взаимодействуют с территориальными отделами.

В результате проведенного Анкетирования территориальные отделы набрали следующее количество баллов из 16-ти возможных:

№

п/п.

Наименование

Территориального отдела

Итоговая

оценка

1

Отдел № 2

15,08

2

Отдел № 3

15,42

3

Отдел № 4

15,83

4

Отдел № 5

15,17

5

Отдел № 6

15,50

6

Отдел № 7

14,92

7

Отдел № 8

15,67

8

Отдел № 9

15,50

9

Отдел № 10

15,08

10

Отдел № 11

15,84

11

Отдел № 12

15,25

12

Отдел № 13

15,17

13

Отдел № 14

15,33

14

Отдел № 15

15,58

15

Отдел № 16

15,75

16

Отдел № 17

15,58

17

Отдел № 18

15,83

18

Отдел № 20

15,67

19

Отдел № 21

15,50

20

Отдел № 22

15,50

21

Отдел № 23

15,67

22

Отдел № 24

15,50

23

Отдел № 25

15,33

24

Отдел № 26

15,58

25

Отдел № 27

15,83

26

Отдел № 28

15,08

27

Отдел № 29

14,83

28

Отдел № 30

15,92

29

Отдел № 31

15,33

Итоговая

оценка

15,28

При анализе ответов на конкретно задаваемые вопросы получены следующие результаты:

- Насколько Вы удовлетворены взаимодействием с территориальным отделом Управления?- 3,87 балла;

- Насколько Вы удовлетворены оперативностью принятия решений по поставленным Вами вопросам (оперативностью рассмотрения документов, ответами на электронные сообщения и телефонные звонки)? - 3,86 балла;

- Насколько Вы удовлетворены профессиональным уровнем сотрудников территориального отдела Управления, с которыми Вы взаимодействуете?– 3,77 балла;

- Насколько Вы удовлетворены уровнем культуры общения сотрудников территориального отдела Управления, с которыми Вы взаимодействуете?– 3,78 балла.

Кроме того, в случае если выставленная оценка отличалась от максимальной, начальниками Отделов Управления были даны объяснения выставленной оценки.

Результаты проведенного анализа внешней оценки деятельности территориальных отделов Управления рассмотрены на заседании Контрольного Совета и будут использованы руководством для принятия управленческих решений.

Начальник

Отдела внутреннего контроля и аудита Е.Н. Андреева